개인정보처리방침 | Lusite 루사이트

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

상담 문의 접수와 회신: 문의 내용 확인, 맞는 템플릿·패키지·견적 안내, 회신 연락
계약 체결과 이행: 계약 내용 확인, 제작 자료 수령, 제작·수정·검수 진행 연락, 결과물 전달
관리 플랜 제공: 도메인 연결·호스팅·SSL 관리, 사이트 수정 요청 처리, 방문 통계 보고, 블로그 글 발행
대금 청구와 증빙 발급: 계약금·잔금·관리비 청구와 입금 확인, 세금계산서·현금영수증 발행, 환불
불만 처리와 분쟁 대응: 문의·불만 접수와 처리 결과 안내, 분쟁이 생겼을 때 사실 확인
서비스 안전: 문의 폼 자동 등록(스팸) 방지, 웹사이트 전송과 보안
광고성 정보 발송: 별도로 동의한 경우에만, 새 서비스·이벤트 소식을 이메일·문자로 보냅니다

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 목적에 필요한 최소한의 정보만 받습니다. 처리하는 항목은 아래와 같습니다.

처리하는 개인정보 항목
구분	항목	받는 방법
상담 문의	필수: 신청 유형(개인·사업자), 이름(사업자는 담당자 이름), 이메일, 전화번호, 업종, 문의 내용 사업자 필수: 업체명(상호), 사업자등록번호 선택: 대표자명, 관심 패키지, 미리보기에서 고른 템플릿	메인 페이지 상담 문의 폼
이메일·전화 문의	이메일 주소 또는 전화번호, 이름, 문의 내용 등 직접 알려 주신 정보	contact@lusite.kr, 대표 전화
리뉴얼 상담	현재 사이트 주소, 사이트 종류, 게시판 수, 회원 기능 유무, 희망 상품, 연락처(전화번호 또는 이메일)	상담 신청, 이메일·전화
웹 외 외주 상담	이름, 연락처, 이메일, 개발 종류, 만들고 싶은 것, 희망 일정(선택), 예산 범위(선택)	상담 신청, 이메일·전화
계약	필수: 이름(사업자는 담당자 이름), 휴대폰 번호, 이메일, 사이트에 쓸 상호·브랜드명, 계약 내용(패키지·관리 플랜·금액·일정) 선택: 희망 오픈일, 요청 사항	주문 화면, 이메일, 계약서
증빙 발급	개인(현금영수증): 휴대폰 번호 사업자(세금계산서): 상호(법인명), 사업자등록번호, 대표자명, 업태, 종목, 사업장 주소, 세금계산서 받을 이메일	주문 화면, 이메일
대금 결제	결제 금액, 결제 일시, 결제 수단, 계좌이체인 경우 입금자명	입금·결제 확인
제작 자료	로고, 사진, 소개 문구, 영업 정보 등 사이트에 싣기 위해 보내 주신 자료. 사진 속 인물, 대표자·직원 소개 등 개인정보가 들어 있을 수 있습니다.	이메일, 파일 전달
관리 플랜	도메인 등록·연결에 필요한 정보(도메인 등록기관이 요구하는 등록자 정보), 사이트 수정 요청 내용	이메일, 전화
리뉴얼 진행	기존 사이트 관리 계정 정보(FTP·DB·호스팅 관리자 계정)	계약 후 이메일 등
광고성 정보 수신	선택: 이메일, 휴대폰 번호, 동의 여부와 동의·철회 일시	동의한 경우에만
자동 생성 정보	접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 일시, 요청한 주소 등 접속 정보	웹사이트 이용 시 자동 생성(10번 참고)

회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강·사상 등 민감정보를 받지 않습니다. 카드 결제를 도입하는 경우 카드 정보는 결제대행사의 결제창에 직접 입력되며 회사는 받지 않습니다. 이때 결제대행사는 5번 위탁 표에 추가하고 이 방침을 변경해 알립니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다. 만 14세 미만임을 알게 되면 법정대리인의 동의를 받지 않은 정보는 지체 없이 파기합니다.

3. 처리 및 보유 기간

회사는 아래 기간 동안 개인정보를 보유·이용하고, 기간이 끝나면 7번에 따라 파기합니다. 법령이 보존 기간을 정한 정보는 그 기간 동안 보관합니다.

개인정보 처리 및 보유 기간
구분	보유 기간	근거
상담 문의	문의를 받은 날부터 1년. 계약으로 이어지면 아래 계약 관련 기간을 따릅니다.	정보주체 동의
계약·청약철회 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조
대금결제·공급 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조
불만·분쟁처리 기록	3년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조
거래 증빙	세금계산서·현금영수증 등: 해당 과세기간의 법정신고기한이 지난 날부터 5년	「국세기본법」 제85조의3
제작 자료	결과물을 전달한 날부터 1년. 관리 플랜을 이용하면 관리 플랜이 끝난 날부터 1년.	계약 이행(수정·하자 대응)
관리 플랜 정보	관리 플랜이 끝나고 사이트 파일과 도메인 관리 이전을 마칠 때까지	계약 이행
기존 사이트 관리 계정	리뉴얼 작업을 마치는 즉시 파기	계약 이행
광고성 정보 수신 동의	동의를 철회할 때까지	정보주체 동의

계약 관련 기간은 계약 이행이 끝난 뒤부터 셉니다. 계약 이행 중에는 이행에 필요한 기간 동안 보유합니다. 웹사이트 접속 정보는 회사가 따로 저장하지 않으며, 수탁자가 각자의 보존 정책에 따라 처리합니다(5번, 6번 참고).

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 1번의 목적 범위에서만 처리하며, 다음의 경우를 빼고는 제3자에게 제공하지 않습니다(「개인정보 보호법」 제17조, 제18조).

정보주체가 미리 동의한 경우
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우
명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요하다고 인정되는 경우

고객의 요청으로 고객 명의의 도메인 등록을 돕는 경우에는 고객이 정한 도메인 등록기관에 등록자 정보가 입력됩니다. 이는 고객 본인 명의의 등록 계약을 위한 것이며, 진행하기 전에 등록기관과 입력하는 항목을 알리고 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 맡긴 업무 목적 밖으로 개인정보를 처리하지 않도록 하고, 안전하게 처리하는지 관리합니다.

개인정보 처리 위탁
수탁자	맡긴 업무	보유·이용 기간
Cloudflare, Inc.	웹사이트 호스팅과 전송(CDN), 상담 문의 폼 처리와 문의 메일 발송, contact@lusite.kr로 온 메일을 회사 메일함으로 전달(보관하지 않고 전달), 문의 폼 자동 등록 방지(Turnstile)	위탁 계약이 끝날 때까지. 접속 기록 등은 Cloudflare의 보존 정책에 따릅니다.
Google LLC	문의 메일 수신과 보관(Gmail), 웹 글꼴 제공(Google Fonts)	문의 메일은 3번의 보유 기간이 지나 회사가 삭제할 때까지. 글꼴 요청 기록은 Google의 보존 정책에 따릅니다.

두 수탁자 모두 국외 사업자이므로 국외 이전 사항은 6번에 적었습니다. 수탁자나 맡긴 업무가 바뀌면 이 방침을 고쳐 알립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 정보주체와의 계약 체결과 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 사업자에게 맡기고(보관 포함) 있습니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 같은 조 제2항의 사항을 이 방침에 공개합니다.

개인정보의 국외 이전
이전받는 자(연락처)	국가	이전 항목	이용 목적	이전 시기와 방법	보유·이용 기간
Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com)	미국(전 세계 데이터센터를 거쳐 처리)	접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 요청한 주소 등 접속 정보, 자동 등록 방지 확인 정보, 상담 문의 폼 입력 내용, contact@lusite.kr로 보낸 메일	웹사이트 전송과 보안, 문의 폼 처리와 메일 발송, 메일 전달, 자동 등록 방지	웹사이트에 접속하거나 문의 폼·메일을 보낼 때마다 정보통신망으로 전송	위탁 계약이 끝날 때까지(접속 기록 등은 Cloudflare의 보존 정책)
Google LLC (googlekrsupport@google.com)	미국 등 Google 데이터센터 소재 국가	문의 메일 전체(문의 폼 입력 내용, 이메일 문의 내용), 웹사이트를 열 때의 접속 IP 주소와 브라우저 정보(글꼴 요청)	문의 메일 보관, 웹 글꼴 제공	문의 메일이 도착할 때, 웹사이트 페이지를 열 때 정보통신망으로 전송	문의 메일은 3번의 보유 기간이 지나 회사가 삭제할 때까지(글꼴 요청 기록은 Google의 보존 정책)

웹사이트의 모든 페이지는 HTTPS로 암호화해 전송합니다.

국외 이전을 거부하는 방법과 효과: contact@lusite.kr 또는 대표 전화(010-4929-5186)로 거부 의사를 알려 주세요. 다만 웹사이트 열람, 상담 문의 폼, 이메일 문의는 위 국외 이전 없이 제공할 수 없습니다. 이전을 거부하시면 문의 폼과 이메일 대신 전화로 상담을 받으실 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차와 방법

파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루어 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기합니다(「개인정보 보호법」 제21조). 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리해 보관하고, 그 법령이 정한 목적 밖으로 쓰지 않습니다. 이렇게 보존하는 정보와 근거는 다음과 같습니다.

계약·청약철회 기록, 대금결제·공급 기록, 불만·분쟁처리 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조
세금계산서·현금영수증 등 거래 증빙: 「국세기본법」 제85조의3

파기 방법:

전자 파일: 복구하거나 다시 살릴 수 없도록 삭제합니다. 메일함에 있는 문의 메일은 삭제한 뒤 휴지통에서도 지웁니다.
종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구(「개인정보 보호법」 제35조)
개인정보 정정·삭제 요구(제36조). 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
개인정보 처리정지 요구와 동의 철회(제37조). 법령상 의무를 지키거나 계약을 이행하기 위해 꼭 필요한 경우에는 요구를 거절할 수 있으며, 이때 이유를 알려 드립니다.

행사 방법: 이메일(contact@lusite.kr), 전화(010-4929-5186) 또는 서면으로 요청해 주세요. 회사는 본인인지 확인한 뒤 지체 없이, 늦어도 10일 안에 조치하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이때는 위임장을 내 주셔야 합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 위 권리를 행사할 수 있습니다.

광고성 정보 수신 동의는 받은 이메일·문자에 적힌 수신거부 방법이나 위 연락처로 언제든지 철회할 수 있습니다.

회사의 조치(거절 등)에 이의가 있으면 11번의 개인정보 보호책임자에게 이의를 제기하실 수 있습니다.

권익침해 구제 방법: 개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
경찰청: (국번 없이) 182, www.police.go.kr

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 업무에 꼭 필요한 최소한의 인원으로 제한합니다.
전송 구간 암호화: 웹사이트의 모든 접속을 HTTPS로 전환해 암호화합니다.
문의 폼 보호: 같은 사이트에서 보낸 요청만 받고, 자동 등록 방지 확인과 입력값 검사를 거친 문의만 처리합니다. 입력한 내용은 주소창(URL), 브라우저 저장소, 쿠키에 넣지 않습니다.
보관 최소화: 문의 내용은 별도 데이터베이스에 저장하지 않고 회사 메일함으로만 전달합니다. 메일 발송 기능은 외부에서 직접 부를 수 있는 주소가 없고, 받는 곳이 회사 메일함 하나로 고정되어 있습니다.
기록 관리: 오류 기록에는 문의 내용을 남기지 않습니다.
계정 정보 관리: 리뉴얼에 필요한 기존 사이트 관리 계정은 작업에만 쓰고, 작업을 마치면 지우며 고객께 비밀번호 변경을 안내합니다.

10. 자동으로 수집하는 정보(쿠키 등)

쿠키: 회사는 웹사이트에서 쿠키를 설정하지 않습니다. 다만 사이트 전송과 보안을 맡은 Cloudflare가 보안(자동 접속 판별) 목적으로 필요한 쿠키를 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Cloudflare의 쿠키 정책(www.cloudflare.com/cookie-policy)에서 확인할 수 있습니다.

브라우저 저장소: 낮·밤 화면 선택(lusite-theme)과 배경 움직임 멈춤 선택(lusite-motion)을 이용자의 브라우저에만 저장합니다. 개인정보가 아니며 서버로 보내지 않습니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 함께 지워집니다.

자동으로 전송되는 접속 정보:

웹사이트를 열면 사이트 전송과 보안을 위해 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 요청한 주소 등이 Cloudflare로 전송됩니다.
상담 문의 폼에서는 사람이 보낸 문의인지 확인하기 위해 Cloudflare Turnstile이 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 연결 정보 등 확인 신호를 Cloudflare로 보냅니다.
웹사이트를 열면 글꼴 파일을 받기 위해 접속 IP 주소와 브라우저 정보가 Google(Google Fonts)로 전송됩니다.

행태정보: 회사는 방문 기록을 분석하거나 맞춤형 광고를 하기 위한 도구(웹 분석 도구, 광고 픽셀 등)를 설치하지 않았습니다. 이런 도구를 설치하기 전에 이 방침을 먼저 고쳐 알립니다.

거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터 저장을 막을 수 있습니다. 막아도 웹사이트는 볼 수 있습니다. 다만 자동 등록 방지 확인이 되지 않아 문의 폼을 보낼 수 없다면 이메일이나 전화로 문의해 주세요.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보와 관련한 문의·불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다(「개인정보 보호법」 제31조). 열람 등 요구와 고충 처리도 같은 곳에서 받습니다.

개인정보 보호책임자: 전지인(대표)
전화: 010-4929-5186
이메일: contact@lusite.kr

개인정보 관련 문의에는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

12. 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 11월 4일부터 적용합니다. 법령이나 서비스가 바뀌어 내용을 추가·삭제·수정할 때는 시행 7일 전부터 웹사이트에 알립니다. 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공, 국외 이전처럼 정보주체의 권리에 중요한 영향을 주는 변경은 시행 30일 전부터 알리고, 법령상 동의가 필요하면 다시 동의를 받습니다.

공고일: 2026년 10월 28일

부칙 이 개인정보처리방침은 2026년 11월 4일부터 시행합니다.